Centrul de suport Danubius Exim pentru case de marcat

Danubius Exim ofera suport tehnic specializat prin intermediul serviciului de Call Center, raspunzand la orice solicitare referitoare la produsele din oferta companiei: echipamente fiscale precum casele de marcat sau imprimantele fiscale, echipamente periferice sau dispozitive de plati.

Modalitati prin care puteti apela serviciul de call center:

• 021/200 6000 - call center DANUBIUS EXIM.
• 021/200 60 25, 021/200 60 26, 021/200 60 27 - linie telefonica dedicata pentru clientii care au contract de service
• 021/200 60 03 - comenzi role client ING
• 021/200 60 10 - call center client Cetelem

Pentru problemele tehnice care nu pot fi solutionate prin telefon, te asteptam la sediul firmei, unde personalul nostru tehnic specializat iti poate oferi sprijinul in rezolvarea oricarei probleme legata de casele de marcat fiscale Datecs.

Intrebari frecvente

In aceasta sectiune poti gasi raspunsuri la cele mai frecvente intrebari legate de alegerea casei de marcat, pasii pentru fiscalizare si alte proceduri. In cazul in care nu gasesti aici raspuns la intrebarea ta, te invitam sa ne contactezi folosind formularul din pagina de Contact a site-ului.

• Cum poate alege un comerciant casa de marcat potrivita?
• Care sunt pasii care trebuiesc parcursi pentru achizitionarea si punerea in functiune a unei case de marcat?
• Care sunt pasii si actele necesare pentru fiscalizarea unei case de marcat?
• Cum se poate obtine o copie a unui proces de sigilare sau a unui aviz de distributie pierdut?
• Care este procedura in cazul in care comerciantul isi schimba punctul de lucru sau codul fiscal?
• Cum se procedeaza atunci cand comerciantul schimba denumirea firmei, sau cand casa de marcat isi schimba proprietarul?
• Care este procedura privind casa de marcat in cazul in care firma se desfiinteaza?
• Ce alte produse complementare se pot utiliza impreuna cu casa de marcat?
• De unde se pot obtine driverele necesare pentru comunicarea intre casa de marcat si calculator?
• Cum se poate achizitiona o licenta pentru driverele (programele/softurile) oferite de Datecs?

Documentatie si drivere